Skills — это навыки. Навыки бывают hard (жесткими) — это профессиональные компетенции, то, что можно проверить: знание офисных программ, законов, навык составлять договор. Навыки soft (мягкие) — психологические и социальные качества: коммуникативные, организационные, лидерские способности. Например, это умение чувствовать настроение коллег, сглаживать конфликты, стрессоустойчивость. Soft skills, как и hard, можно и нужно развивать. В школе нас учили, что успех зависит только от знаний: учишься на двойки — пойдешь улицы мести. Как видим, одноклассники-двоечники не стали дворниками.
Бывает так, что у человека прекрасные hard skills, а повышают его коллегу, у которого меньше опыта и знаний. Возможно, ему не хватает эмоционального интеллекта, терпения и умения договариваться. Если чувствуете, что это ваша ситуация, обратите внимание на курсы по soft skills.
Hard и soft не заменят друг друга. В человеке должно быть все прекрасно (и гармонично): и лицо, и одежда… и hard, и soft skills.
О hard навыках юриста в
статье.